Même si l’année 2020 a été difficile, nous avons tout autant d’espoir pour 2021 et au-delà. Julia et moi voulions remercier très humblement toutes les mamans et tous les papas qui nous ont soutenus au cours de la dernière année et ont fait tourner le moteur de notre entreprise familiale en pleine croissance. Emballer les commandes, la plupart du temps seul dans l'entrepôt pendant quelques mois, n'était pas très amusant, mais j'étais tellement heureux de devoir le faire.
À notre incroyable équipe de mamans de notre équipe (et à toutes les mamans et papas !) qui ont travaillé à domicile, échelonné leurs heures dans l'entrepôt pour respecter la distance sociale, discuté de projets sur Zoom, enseigné à la maison et pris soin des membres vulnérables de la famille. : MERCI!
À nos partenaires détaillants qui ont fait preuve de créativité, se sont adaptés et ont survécu : VOUS ÊTES INCROYABLE ! Nous sommes très touchés et heureux de voir que beaucoup d'entre vous commencent à revenir pour des lunettes de soleil. Réceptionner vos commandes au détail revêt pour nous une importance particulière. L’une des leçons tirées de tout cela est à quel point les petites entreprises indépendantes comme la vôtre sont essentielles à nos communautés. Vous ne savez pas ce que vous avez jusqu'à ce qu'il soit parti. Nous espérons que cette saison estivale apportera une énergie renouvelée à votre passion. Comme toujours, n'hésitez pas à nous demander si nous pouvons faire quelque chose pour soutenir vos efforts.
Scott et Julia (fondateurs, Roshambo Baby)
Mise à jour du personnel et du produit Roshambo Shades (dernière mise à jour le 15/04/21) :
1) Certains membres de notre personnel travaillent à distance. Linda, notre star du service client, répondra à vos e-mails depuis chez elle. Stacy, notre directrice créative, joue le rôle de professeur auprès de ses petits ( consultez le blog de sa mère pour des idées de projets créatifs ! ) tout en continuant à concevoir notre site Web, nos e-mails et nos publications Instagram qui, espérons-le, vous feront sourire. Notre responsable d'entrepôt, Jen, est de retour au bureau pour s'assurer que vos lunettes de soleil et vos lunettes de prescription sortent à temps ! Et ma femme, Julia, et moi échangeons le fait d'être à la maison avec nos filles et d'assurer le bon déroulement des choses depuis le bureau.
2) Nous sommes reconnaissants qu'en tant qu'entreprise essentielle fournissant des lunettes de prescription aux enfants, nous ayons pu rester ouverts pendant les commandes à domicile. Notre délai actuel d'expédition des lunettes de soleil est revenu à la normale environ 2 à 3 jours, et celui des lunettes de vue est de 7 à 10 jours après la commande.
3) Oui, nos lunettes de soleil familiales incassables sont fabriquées en Italie. NON, il n'y a aucune possibilité de contamination sur notre produit en provenance d'Italie . Tout notre stock se trouvait dans notre entrepôt bien avant l’épidémie. De plus, le virus ne vit sur les surfaces que pendant des heures, et non pendant les semaines et les mois où nous en avons en stock. Tout bon!
4) Notre traitement direct des lunettes de prescription se poursuivra sans interruption et comme d'habitude. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec notre laboratoire d'optométrie pour nous assurer qu'ils continuent de remplir les commandes de nos clients, mais en gardant la sécurité comme priorité absolue. Les lunettes de vue, en particulier les lunettes de vue pratiques et de qualité pour enfants, sont une nécessité, et nous comprenons que de nombreux parents vont plus que jamais compter sur nous pour livrer leurs lunettes de vue directement à leur porte afin d'éviter d'aller au bureau. Veuillez noter que tous nos ensembles d'essai de montures de prescription sont toujours soigneusement désinfectés avant expédition, et plus soigneusement que jamais auparavant.
